⠀ ⠀
İlişki pazarlaması geniş ve uzun vadeli bir strateji olmakla beraber, gelecekte de müşterinin sizden almasına yönelik ilişkiler kurmaya dayanmaktadır.
Buna örnek olarak ödül kampanyaları gösterilebilir (puan biriktir, vip üye, silver üye gibi), fakat ilişki pazarlaması bundan çok daha fazlasıdır.
Sadece ürününüzün müşteri için ne işe yarayabileceği değil, ayrıca müşterinin bu ürün hakkındaki hisleri de dikkate alınır.
Bu hususta amaç, sadece müşterinin ürünü alması değil, bunun yanında ürünü kendiyle özdeşleştirmesidir. Müşteri sadakati ise, müşterilerin ürününüzü almak isteyen bireylere dönüşmesiyle kurulur.
İlişki pazarlamacısının işi ise bu ürününüzü almak isteyecek bireyleri analiz ederek tanımlamaktır.
Örnek Olarak Coca-Cola içeceklerinin reklamını aile ve arkadaşlar üzerinden duygusal mesajlarla sunmaktadır. Kola şişeleri, size ürünü özel bir kişiyle paylaşmanız gerektiği mesajını vermektedir. Böylece müşteri bu duyguları kendisiyle ilişkilendirir ve kola satın almak çok daha büyük bir anlam kazanır.
#uzmedya 🌱 ⠀
⠀
⠀
⠀
Comments